電動運具產業歷經十年的快速發展，正處於從早期市場跨入主流市 場的淘汰賽階段。而Gogoro扮演全球運具電動化與城市永續轉型的重 要推手，整合電動機車、能源網路及共享機車等服務，至今累積逾2 80萬用戶。Gogoro台灣總經理姜家煒認為，要在競爭中突圍、贏下顧 客心，成功方程式其實很清楚，必須做到產品「超」乎期待，同時要 有「超」值價格。

　　Gogoro近年來加快創新與整合腳步，努力貼近顧客需求，透過新機 種、新資費、強通路、高回饋多管齊下，不僅讓產品本身足夠吸引人 ，更持續降低購車和養車門檻，實現真正有感服務。

　　雙新車踩準高階與入門 新資費加速電車普及

　　今年第一季，Gogoro罕見連續推出兩款全新機種，包含性能旗艦車 款Gogoro Pulse與入門款Gogoro JEGO。Pulse以極具未來感的外觀， 配上新開發的馬達和極致動力，精準打中男性客群的熱血玩心，預購 期間就累積近1,300張訂單。

　　而在產品級距另一端的JEGO，光是在命名上就凸顯「平易近人」的 巧思，「JEGO」取自「這個」諧音，好唸又好記，更能達到口耳相傳 的效果。JEGO大幅優化行駛極速、續航里程、乘載空間、安心配備與 保養周期，扣除政府補助不到3萬元就能入手，獲不少電車首購族和 熟齡族青睞，上市兩個月即熱賣8,000輛。

　　除根據不同客群打磨產品力，姜家煒順勢推出更經濟實惠的資費方 案，車主選購每月低至199元資費，可騎至少1,000公里，換算每公里 最低花費不到0.2元，比加油更便宜，讓更多消費者輕鬆加入電車行 列。

　　社區店扎根全台巷口 城市概念店深耕在地人文

　　去年3月，「Gogoro社區店」正式上線，以兩個維修工位的免預約 機車行，在離車主最近的地方，提供最專業的維修保養服務。加盟主 夥伴、油車行二代，甚至是原廠訓練出來的五星技師，如今都是Gog oro社區店最優秀的頭家。便利、親切、迅速已成為220家社區店的代 名詞，服務滿意度高達97％。姜家煒有信心在今年完成「一鄉鎮一店 」的社區店目標，電車服務網路更完善。

　　Gogoro還把創新設計和永續思維融入地方風情，在各個城市規劃「 城市概念店」，建立賞車與售服之外的複合式人文空間，強化社區互 動與在地連結，探索宜居生活的可能性。第一間Gogoro城市概念店座 落在新竹竹東。Gogoro找來新竹知名的「春池玻璃」、空間設計團隊 「彡苗空間實驗」，致敬新竹近百年玻璃工藝和傳統客家文化 ，歷時半年開出獨一無二的透明系玻璃門市，更首次導入客語服務。

　　店內處處活用循環再生的玻璃媒材，入口處鑲上「台嘎好？食飽& #21506;？有閒來寮」問候語， 還沒交談就讓人感受到濃濃熱情。「 這裡不僅是門市，也是藝術，更是社區。我們期待消費者在賞車、買 車之餘，還能收穫豐富的故事，發揚在地人的驕傲。」姜家煒說。

　　隨著網路和智慧型手機的普及，Gogoro在不改變客人既有消費行為 的前提下，在每日移動與消費中累積回饋，推出「Gogoro Rewards點 數獎勵計畫」數位金融服務，更與台新銀行合作推出聯名卡，可直接 折抵購車、電池資費、維修保養和GoShare騎乘費用。Gogoro Rewar ds至今已發出近3億點數，1點相當於1元，近8成點數用來折抵車主電 池資費，有感降低移動成本。在Gogoro通路購車或繳資費還能再賺更 多點數，形成一個「消費－回饋－移動」的正向循環。